截止2015年由于中国违法成本低 爱马仕Gucci Prada LV再上黑榜

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截止2015年由于中国违法成本低 爱马仕Gucci Prada LV再上黑榜

国际知名品牌成“黑名单”上的常客，专家认为，处罚力度弱，违法成本低，是一些企业“无所畏惧”的原因。

奢侈品在中国遇到的困境，不止因为反腐，屡屡曝出的“质量门”更是他们过不去的坎儿。近日，北京市工商局通报流通领域服装、鞋类商品抽查检验情况，共计95种商品在此次检测中不合格。其中，爱马仕、古驰（Gucci）、雨果博斯等奢侈品牌均榜上有名。

而在今年3月，广州市工商局公布箱包皮具抽检情况，41批次不合格箱包皮具被曝光，其中古驰、Prada等品牌位列其中。在同时公布的广州市流通领域销售的服装质量抽查结果中，香奈儿、迪奥、BOSS均上黑榜。

不得不说，近几年，奢侈品牌曝出的质量问题特别多，令人遗憾的是，曝出问题的商家似乎并未把这当一回事，甚至出现屡报屡犯的情况。对此，企业品牌顾问、品牌战略专家李光斗表示，当品牌足够强大时，会认为负面的曝光撼动不了其市场地位。

屡报屡犯

奢侈品之所以称之为奢侈品，主要原因是与生活必需品有着不同的品质与文化背景。稀有、独特和珍奇这些专属于奢侈品的属性，让他们成为高端奢华消费的一种必须。然而质量问题的频频曝光，把从前曲高和寡的尖端产品拉下了神坛，成为被人吐槽和诟病的新话题。

北京的王静曾购买了一个Prada Bauletto手袋。“由于包的体积有点大，所以不怎么背，一年来最多两次”。可当她几天前再次拿出来用时，却发现包的内胆出现大面积脱皮现象。王静很生气，第一时间想找“3·15”消费者热线投诉。她先上网搜了一下“Prada”，没想到被“Prada掉色”、“Prada拉链”、“Prada质量”等负面消息“刷了屏”。

其中，就有消费者反映：“我从意大利代购了一个Prada0838十字纹漆皮贝壳包，昨天刚收到货，发现肩带上有一处掉皮，一处开裂，包的铭牌挂件带上有一处起皮。”网友Lily Qim去年5月30日在德国法兰克福购得一款Prada皮包，一个月后用皮革亮洁剂轻拭皮包表面除尘，意想不到的是，亮黄色羊皮质的包一经擦拭竟大范围掉色……

除了脱皮、掉色，拉链也是消费者反映Prada质量问题的重灾区。一位时尚杂志的编辑爆料，她于意大利米兰Prada总店购得一只旅行箱，使用半个月后，出差途中箱子拉链坏裂，无法使用，她只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎，才得以回家。

甚至有时尚博主调侃，“如果你买个Prada包用了一年，拉锁没坏、Logo没掉、没开线没掉色、质量杠杠地好，基本可以证实你买的是假货了。”

20年前，意大利奢侈品牌Prada凭借极简风格的黑色尼龙背包吸引了大批追随者，而如今却因质量门身价倍跌。专注于为手袋爱好者提供咨询的网站Purseblog在论坛上发表文章，标题包括“Prada手袋：明明是中国制造，却标着意大利制造的价格”、“再见Prada！”他们认为该品牌的质量已经大不如前，完全可以被其他更新潮的品牌手袋替代。

消费者厌弃情绪所带来的影响显而易见。据Prada近期发布的一季度财报，截至4月份，前3个月Prada净收入从去年同期的1.053亿欧元下跌至5870万欧元，低于分析师预期的8520万欧元。在恒定汇率基础上，营业额下降5.4%。

而Prada并不是个案。古驰也曾在“拉链头”上跌过跤。有消费者反映，“第一次用就出现拉链头掉下来的现象，再用则第二个拉链头也掉下来”；还有2012年LV的“烂衣门”，至今让许多人记忆犹新。当时报道称，有消费者反映在深圳LV门店里买了一款橙蓝相间的格子衬衫，标价8750元，作为生日礼物送给朋友。那位朋友当晚穿着参加了一场活动，第二天一早去干洗时，发现后背有条3厘米的裂缝，一开始以为自己不小心碰破了，但很快发现衣服就像纸一样，轻轻一撕就扯开。

除了时装和箱包，配饰也沦陷其中。作为法国著名的珠宝和饰品品牌，卡地亚一直是备受皇家青睐的品牌，但其在中国的表现却与高端扯不上半点关系。2014年6月，浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到100%。

违法成本低

一次次的“质量门”，一份份“不合格”的报告，不由得令人发问：究竟是谁宠坏了这些国际大牌？

据深圳广电集团援引一位奢侈品业界“深喉”报料：一些奢侈品专卖店存在“看人下菜”的现象，不少消费者买入的大品牌包包，其实都是A货。某一线奢侈品代理商李先生透露，他在国内某三线城市调研时，发现某知名品牌专卖店内假货泛滥，商家甚至明目张胆地将其放在柜台上。而对于香港的几家大型购物商场，包括新港城、海港城及铜锣湾商圈，李先生透露，香港专卖店柜台上摆放的样包均为真品，但导购人员从货柜里提取的新包，就存在假货的可能性。

此外，奢侈品牌在生产环节的把控上还未做到位，有的甚至睁一只，眼闭一只眼。2013年，有媒体曝出消费者投诉其购买的标为100%小羊皮的Armani女皮衣，经检验后发现面料材质为兔皮的新闻。仔细查明才知，该件皮衣吊牌上所显示的经销商是国内某家公司。

事实上，国际奢侈品大牌与国内代加工厂之间的微妙关系早已不是秘密。品牌为了分摊成本，将更多的精力放在形的塑造和营销上，而把核心的加工授权给第三方代工厂进行生产。受到监管不力和控制成本等多重因素的影响，代加工厂为了获取更大利润，可能会铤而走险，做出偷工减料的不当行为。

在销售环节，一些品牌企业也会“明修栈道，暗度陈仓”。一位销售人员表示，品牌服装在进驻大型商场之前，要经过严格的检测。但一些品牌企业在进驻商场之前送检的都是合格品，但在进驻之后为了增加利润，就未必能保证销售的都是送检品质量了。

为什么这些国际知名品牌会成“黑名单”上的常客呢？专家认为，处罚力度弱，违法成本低，是一些企业“无所畏惧”的原因。

一位专业律师告诉记者，依据现行的《产品质量法》，对违法违规企业仅处以货值3倍以下罚款，处罚力度过低，而且操作上仍有较大的弹性空间。并且，当前实施的《产品质量法》整体框架也是1993年制定的版本，20多年过去了，一些条款和处罚力度已经不能满足市场经济发展的需求。

此外，尽管目前已经建立共享平台，但是工商、质检、财税部门仍然各自为政，数据应用上还是“单打独斗”。一家受到质检部门查处的企业，在工商部门仍是信用A级。为此，浙江省质监局产品质量监督稽查处处长沈华清认为，应当建立统一的企业代码和统一的“黑名单”制度，加强监管的“合奏”。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，加强惩罚力度很重要，但建立一个统一的诚信体系更迫切。比如应依据服装品牌建立查询系统，消费者可以随时查阅某一品牌的诚信状况，这样才能最大程度地消除“信息不对称”，对违法违规企业和厂家构成实质性的威慑。

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