报业目前正处于十分艰难的境地,发行量和广告收入都在不断下降,也没有应对咄咄逼人的数字化的良方。在美国,《纽约每日新闻》现在正努力以每份1美元的价格售卖。而这还仅仅是纸媒行业最糟糕的恐怖故事之一,报业的前景不容乐观。
但是瑞典在线支付公司Klarna认为,他们可以开发出一款工具,帮助减缓“报纸向数字化转变”的速度,最终帮助挽救报业。Klarna的一键支付(one-click payment)工具可能彻底改变使用在线媒体的方式。
Klarna成立于2005年,估值已经超过10亿美元。这家公司将无缝支付做到极致,为了让用户更快地买到商品,他们会帮买家先付钱给商家,然后买家再慢慢向其还钱。它相当于让任何零售商具备了亚马逊的“buy with one click”按钮功能。
点击Klarna按钮,然后输入你的电子邮件地址和邮编。全部搞定,你已经买下自己中意的产品。买家会收到Klarna的电子邮件,要求他们填写付款和递送细节。这种方法从根本上提高了所谓的“转化率”(conversion rates),即浏览或将商品放入购物篮后实际购买产品的用户比例。
这种技术最大的优势在于,它可以记住你的电脑、智能手机或平板电脑,这意味着你只需要填写一次支付细节。下次再使用Klarna时,你只需点击一下就可以实现购买,方便省事。 这就是Klarna估值达到10亿美元的创意,该公司已经吸引很多硅谷著名风投公司支持,包括Sequoia Capital,这家公司曾于20世纪90年代末投资在线支付公司PayPal。
目前,Klarna已经占据瑞典所有网上购物30%的份额,并与拍卖网站eBay合作,尽管后者的链接导向Klarna的竞争对手PayPal。2014年,Klarna处理的全球交易额达90亿美元。
对于在线零售商来说,帮助人们简化在线购物过程意义重大。但是Klarna的创建者们认为,它还能为在线媒体行业提供巨大助力。该公司已经与北欧媒体巨头Bonnier AB建立合作关系,为用户提供更轻松、更简便的浏览文章方式,后者估值40亿美元。
Klarna联合创始人尼克拉斯·阿达贝斯(Niklas Adalberth)说:“在线媒体正尝试迫使所有人使用复杂的订阅系统,但人们不愿意接受。”而访问Bonnier AB的用户,可以通过一键支付1欧元费用,并使用少量资金购买个别文章阅读。
Klarna并非这种新模式的首个“吃螃蟹者”。《纽约时报》、《华尔街日报》以及《华盛顿邮报》等都已经与荷兰初创企业Blendle达成合作协议,提供“微支付”服务。
但是阿达贝斯认为,Klarna的解决方案更好。他说:“很多人已经尝试过微支付模式,但它们都要求你首先下载应用或签约,人们不愿意接受。”Klarna与Bonnier AB的合作还处于“软启动”状态,但它们计划于6月份全面推出新式服务。
阿达贝斯说,对“转化率”的影响已经非常大。他表示:“如果人们看到这种复杂的订阅签约,他们可能会离开。可是如果你能够向他们提供‘仅需1元钱就能买下这篇文章’的即时服务,他们显然更愿意接受。”
Klarna目前的重点是与Bonnier推出此类服务,但其计划将这种技术推广给全世界的媒体机构。阿达贝斯说:“我们认为这是非常棒的解决方案,所有人都喜欢它,他们会说:‘噢,你们正帮助挽救媒体行业。’”
我们很快会看到这种技术被美国和英国出版商使用。Klarna计划立即在美国推出服务,并在圣诞节前进入英国市场。到目前为止,Klarna已经与100多家零售商签约。
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