微软沈向洋：对触及情感的机器人开发抱有敬畏之心

从事人工智能相关领域的研究者，究竟应该抱有怎样的心态，这个问题之前或许少有人探讨。近日，微软执行副总裁沈向洋在接受采访时给出了他的理解。这位人工智能研究领域的顶尖专家认为，对人工智能研究应该抱有敬畏之心。

人工智能，已经日益成各大科技公司重点关注的领域。一周前的微软Build开发者大会上，智能已经成为了台前幕后的重头戏。微软在两天的会议活动期间，密集发布并展示了大量基于人工智能的开发者工具，涉及到图像识别、表情、语音识别、语音控制等，围绕智能为核心，微软将“对话即平台”作为下一个重大战略在本次开发者大会中提出。

作为微软人工智能研究领域的领导者，微软全球执行副总裁沈向洋在接受腾讯科技等媒体采访时表示，对人工智能研究要抱有“敬畏之心”。

他举例说，最初设计开发“微软小冰”（人工智能聊天机器人）时，自己也存在理解上的误区，后来在与团队的交流中，才逐渐意识到这一开发的重要性。

“我最初觉得聊天机器人是可有可无的事情，”沈向洋说，“但后来我们团队的人跟我讲，Harry 你其实没有想清楚，其实聊天对很多人来讲是刚需。”

他的团队成员告诉他，在中国互联网的网民中，有三分之一的网民，他们在社交网络上所说的内容是零回复。

“（后来我意识到）对这些人来讲，他们有这样的需求，有个人听他讲两句，有个人还能够回他两句，是件很重要的事情。”沈向洋说。

他表示，在开发“小冰”的过程中，自己也学习到很多东西，这是一件非常了不起的事情。

“你站在美国，根本不能理解中国互联网网民到底在想什么，”沈向洋说，“就像我之前讲过的那样，设计这样的情感机器人，我一直报以敬畏之心，因为对用户的影响是很大的，你都不知道影响有多大。”

沈向洋表示，近年来，人工智能领域研究出现了“大爆发”式的进展，究其原因是“两大一精”，即大数据、大计算，再加上精准的算法。

他介绍说，现在机器学习领域做的深度最深的是微软研究院，去年深度神经网络已经做到152层，现在可以做到1001层深度。

“去年我们打破世界纪录，所有的计算机视觉识别的五大类，我们都是世界第一，打败了谷歌(微博)、麻省理工（MIT）和所有其他人。今年我们已经达到了1001层，相信还会继续有更大的进步。”沈向洋说。

随着人工智能领域的快速发展，人工智能与人之间的关系也逐渐变得更加微妙。微软首席执行官纳德拉也利用今年微软开发者大会的机会，再一次向外界明确了微软方面的主张：人工智能虽然是很特别的技术，但和人类开发的其他技术一样，对人类是起帮助作用的，人和机器有一个互相帮助、互相学习的过程。

沈向洋也在接受采访的过程中，进一步阐释了微软关于“Bot”（智能机器人）的理解。他表示，微软划分出人类（Human）、助理（Agent）以及机器人（Bot）三者。助理（Agent）是对你个人很了解，如果你足够信任他，任何东西都可以让他知道。而机器人（Bot）是一个更加专门的服务，但是也很像助理（Agent），也可以跟用户交互，比如可以订披萨的Bot、教你画画的Bot。

“纳德拉曾讲过，未来每一个网页都应该有一个自己的机器人（Bot），每一个App都应该有一个自己的机器人（Bot）。”沈向洋说。

在回答腾讯科技关于未来5至10年后，人工智能的发展进展将如何时，沈向洋表示，从他自己所关注的弱人工智能方面来说，他认为三到五年之内，计算机的语音识别一定会比人类好，哪怕是在噪音环境下。五到十年内，视觉方面一定会比人类好，比如说你看到一张照片，可能都想不起来照片上的人是谁，但机器是可以识别的。

除了微软以外，其他大科技公司也开始强调智能对话机器人的重要性，社交巨头Facebook即将于下周举行的F8开发者大会上发布一款新的聊天机器人和实时聊天API，电商巨头亚马逊则借助Echo智能助手，将语音控制带到了用户家中。