PLM ── Product Lifecycle Management 产品生命周期管理实施方案

PLM 是 Product Lifecycle Management (PLM，产品生命周期管理) 的英文缩写。PLM 以产品为中心，以应用软件为手段；PLM 是一种战略性业务模式，它应用一系列相互一致的业务解决方案，支持产品信息在全企业和产品全生命周期内（从概念到生命周期结束）的创建、管理、分发和使用，集成了流程和信息等众多要素。有了 PLM，企业可更好地管理企业的知识型资产，加强企业产品创新，以此实现 “顺应市场，随需应变，伸缩自如” 的核心竞争力。

根据业界权威 CIMdata 定义，PLM 是一种应用于单地点企业内部、分散于多地点企业内部、及在产品研发领域具有协作关系的企业之间，支持产品全生命周期的信息创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案。PLM 能集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统、信息。PLM 包含以下一些内容：

01、基础技术和标准 (譬如：XML、可视化、协同、企业应用集成)；

02、信息创建和分析工具 (譬如：机械 CAD、电气 CAD、CAM、CAE、计算机辅助软件工程 CASE、信息发布工具等)；

03、核心功能 (譬如：数据仓库、文档与内容管理、工作流、任务管理等)；

04、应用功能 (譬如：配置管理、配方管理、规格管理)；

05、面向 业务/行业 的解决方案和咨询服务 (譬如：汽车、航空、高科技行业)。

按照 CIMdata 定义，PLM 主要包含 3 部分，即：CAX 软件 (产品创新的工具类软件)、cPDM 软件 (产品创新的管理类软件，包括 PDM 和在网上共享产品模型信息的协同软件等)、相关咨询服务。实质上，PLM 与我国提出的 C4P (CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM)，或技术信息化基本上指的是同样领域，即与产品创新有关的信息技术的总称。

从另一方面看，PLM 是一种理念，即对产品从创建到使用，到最终报废等全生命周期的产品数据信息进行管理的理念。在 PLM 理念产生前，PDM 主要是针对产品研发过程的数据和过程的管理。在 PLM 理念之下，PDM 的概念得到延伸，成为 cPDM，即基于协同的 PDM，可实现研发、企业各相关部门，甚至企业间对产品数据的协同应用。软件厂商推出的 PLM 软件是 PLM 的第 3 层次概念。这些软件部分覆盖了 CIMdata 定义中 cPDM 应包含的功能，即：不仅针对研发过程中的产品数据进行管理，同时也包括产品数据在生产、营销、采购、服务、维修等部门的应用。

因此，PLM 实质上有 3 个层面的概念，即：PLM 领域、PLM 理念和 PLM 软件产品。而 PLM 软件功能是 PDM 软件的扩展与延伸，PLM 软件的核心是 PDM 软件。

国内：思普软件 (SIPM)、三品软件 (SPLM)、汉均信息、浙大联科 (ZDLINK)、开目、北京数码大方科技股份有限公司 (CAXA)、鼎捷、金蝶 (KINGDEE)、用友 (UFIDA)

国外：参数技术公司 (PTC)、达索公司 (Dassault Systèmes)、西门子 PLM 公司 (Siemens Product Lifecycle Management Software Inc.)、SAP (Systems,  Applications and Products in Data Processing)、甲骨文公司 (Oracle Agile)、欧特克公司 (Autodesk,  Inc.)

只有 PLM 可最大限度实现跨越时空、地域和供应链信息集成，在产品全生命周期内，充分利用分布在 ERP、CRM、SCM 等系统中的产品数据和企业智力资产。因此，PLM 系统的价值取决于在企业内能否与 ERP、SCM、CRM 集成使用，组成 PLM 生态系统。由于企业各自的特点和问题不同，在实施 PLM 系统时也不必要求 4 个系统全部一齐上马，合理的方式是针对企业具体需求为其提供系统组合的入门方案，“统一规划，按需建设，重点受益”。

以企业资源规划为出发点组成 PLM 系统

01、物料需求规划与产品数据管理 (MRP & PDM)

广为使用的 PLM 应用思路之一：譬如在规定时间内制造某种设备，MRP 系统从 PDM 系统中提取材料清单 (BOM)，决定什么样的装配必须自行创建，什么样的材料必须外购。这样可比较好地解决工程 BOM 和制造 BOM 的沟通问题。

02、人力资源与项目管理 (HR & Project Management)

项目管理系统在做日常工作的协调与管理时，需要调用企业内的可用资源（譬如：人员和时效性等）数据。

03、采购与项目管理 (Purchase & Project Management)

企业制造某种设备时，项目团队通常需要购买原材料，需要生成采购订单的能力。这种订单可与财务预算联系起来。

04、财务与项目管理 (Finance & Project Management)

项目管理是监测预算并实现跨项目预测的一种软件工具。它提取每一项目的财务信息并检查当前成本是否与预期成本相符，时间表是否与所有项目进度相符。

05、生产管理与工程 (Production Management & Engineering)

为从工程研发有效沟通到车间工作的工程变更指令  (ECO)，产品数据需要在制造和 PMD 系统  (经由 CAD 系统) 之间流动。这有助于减少不合格零件的生产。

以供应链管理为出发点组成 PLM 系统

01、供应链规划与产品数据管理  (Supply Chain Planning & PDM)

在 B2B（企对企）工程变更指令管理中，主要目标是揭示在供应链上隐藏的成本。制造商需要把它的 PDM 系统与供应链规划系统连接起来，以便沟通某个 ECO 的细节，由此可更好地预见这个 ECO 在供应链上对下游的影响。一个 ECO 的实际成本来自对存货、制造、供应链规划和客户服务的不连贯。通过连接 SCP 和 PDM，制造商可以生成 “what-if” 设定方案，来决定引入 ECO 的最佳时间。

02、生产规划与项目管理  (Production Planning & Project Management)

在企业已经规划的各种各样项目中，企业可从项目管理系统中提取数据，并运行仿真软件以在实际瓶颈发生前确定其位置。这将帮助制造商合理地组织资源，并基于总体成本，决定在哪生产产品更好。

03、资源获取与产品数据管理 (Sourcing & PDM)

当原设备制造商 (OEM) 打算准备一个建议需求时 (RFP)，它应尽可能详细地制定出产品定义。通常这种信息通过 SCM 或供应商关系管理 (SRM) 系统是无法获得的。所以把资源获取与 PDM 集成在一起成为了解决问题的关键。

04、资源获取与协同产品设计 (Sourcing & Collaborative Product Design)

由于在资源获取过程中可提供完整产品定义信息，那么协同的 B2B 产品设计就成为了切实可行的事情。当一个外协供应商被邀请来参与一投标项目时，可把它的标准件资源信息与它的 PDM 系统连接起来，它不仅可投标标准零部件，还可结合自己所拥有的独特技术和客户性能指标要求，把自己特有的制造能力结合到产品设计中去。OEM 厂商在产品设计期间也可共享外协供应商智力资源，并从中获益。

05、需求预测与产品组合管理 (Demand Forecasting & Portfolio Management)

当一个新产品上市时，将会发生一定数量的产品零部件的调拨或拆分。有了来自市场分析的数据，企业可把这些数据输入到需求预测中，在产品组合中，获得所期待的各种产品的更准确的市场表现评估。

以客户关系管理为出发点组成 PLM 系统

01、市场分析与产品组合管理 (Marketing Analytics & Portfolio Management)

当制造商计划启动一个新产品上市时，市场分析软件要调用来自产品组合管理系统的所有本公司产品信息，以决定新产品如何与现有产品相适应，是否要调拨使用其它零部件。

02、客户服务与产品数据管理 (Customer Service & PDM)

对于制造商来说，把产品服务历史与产品数据管理系统集成起来是十分重要的，甚至某些来自客户服务的信息可以直接结合到产品设计中去。大多数制造商都证实，在其产品服务部门里，有大量对产品设计有用的信息，但是工程设计部门的人往往不知晓这些信息。

03、销售预测与项目管理 (Sales Forecasting & Project Management)

来自项目管理的预测数据可与销售和市场环节连接起来，以实现 “可行承诺” 式的生产制造。在按单设计环境中，过量承诺客户对企业来说是毁灭性的。企业要实现准确销售预测，则十分依赖于来自正在执行中的项目的实时信息。

04、客户关系管理与客户需求管理 (CRM  & Customer Needs Management)

客户需求管理是提取销售数据并把它们集成到开发过程中的软件，所以与 CRM 的集成是至关重要的。以下例子都用到了销售数据：

1) 按单设计的制造商把关于顾客的需求信息反馈到工程开发环境，实现客户化设计；

2) 按单配制的制造商使用销售数据生成销售指南，让客户可按预先设定的配制来购买产品；

3)在批处理（例如消费品）中，销售数据被用于价格敏感模型和效用分析。

05、知识管理与产品组合管理 (Knowledge Management & Portfolio Management)

产品组合管理是负责分析产品如何在市场上存在的软件，它需要使用诸如专利、规则需求、测试以及各种知识产权等信息。从这个意义上说，产品组合管理可被视为企业智力资产的集散中心。